5 Segredos surpreendentes que deve saber para evitar burlas Online em Moçambique.
+ Bonus - Ganhe 1000MT em produtos para ti livrares de burladores online.
'... Pode pagar online usando a opção pagamento por mpesa no nosso site www.ranxo.co.mz ou pelo nosso aplicativo android e faremos entrega ao domicílio ...
(Cliente) Não obrigado! diga o vosso endereço que virei ao vosso encontro.'
Assim decorria a primeira conversa com a Sra. Sónia na sua primeira compra interagindo via whatsap com a nossa agente de vendas.
Sim Primeira conversa, porque tivemos outras tantas até hoje, mas isso é outra história.
O comércio electrónico possui várias vantagens ex. melhorar a gestão de tempo, evitar imprevistos de última hora e outras que a nossa Cliente de Ouro Sra. Sónia já esta desfrutando, mas também possui risco de burla e perda de dinheiro ou ainda receber produto defeituoso ou contrafeito.
Para evitar-mos burla online, devemos ter alguns cuidados antes de fazermos qualquer compras online:
Ranxo - Mercado Online fornece serviços idênticos aos que são realizados pelas pessoas que mais respeitamos e confiamos a nossa casa, alimentação e sobretudo a nossa vida e bem estar - A nossa Secretária de Casa.
Nosso Perfil:
- temos profissionais especializados
- 100+ Clientes satisfeitos
- Fornecemos serviço integrado e de qualidade
1. A Loja Virtual tem endereço físico em Moçambique ?
'... A nossa Loja localiza-se nas Bombas Galp Fomento - Loja 1, Esta foi a resposta da nossa agenda de vendas dada a pergunta feita pela Sra. Sónia usando via whatsap ... '
A Sra. Sónia nossa cliente de Ouro que agora encomenda tudo por whatsap/aplicativo/site e recebe sugestões de renovação do seu mantimento periodicamente antes que o mesmo acabe ou ainda quando a sua filha menor esta com alguma aflição manda-nos o que precisa e nos tratamos de todo o processo até a entrega ...
... Mais um vez não consegui me conter nos detalhes da nossa cliente de Ouro, mas prometo que contarei todos os detalhes como ela se tornou nossa cliente de ouro quando terminar o que nos motivou a fazer esta publicação.
A Sra. Sónia tal como várias Pessoas, tinha receio de fazer compra online porque ela temia que fosse burlada e que após o pagamento por mpesa online no nosso site/aplicativo android, ou por transferência bancária o produto não seria entregue ou ainda porque o produto seria sem a qualidade desejada.
Se ainda esta lendo esta publicação é porque procura lojas virtuais onde pode proporcionar o conforma que procura com a segurança desejada.
2. Posso Pagar depois de receber os produtos ?
' ... Posso pagar quando receber os produto ? .... Sim, temos várias formas de pagamento após entrega (por mpesa, POS, Transferências bancárias) e ainda compra a crédito que é exclusivo aos nossos clientes de Ouro...'
Assim conversavamos com a Sra. Sónia na sua busca por maior informação para permitir o seu conforto e realizar a compra online, porque a opção de compra presencial na loja não era o que realmente procurava.
Ela precisava de um serviço de compra online que lhe satisfizesse com conforto e segurança que tanto procurava.
Na sua primeira compra durante a procura da credibilidade da loja virtual, procura saber todas as opções de pagamento. Sugerimos que na primeira compra opte na opção de pagamento no acto da entrega da encomenda.
3. 'Será que não estarei enviando ladrões a minha casa?'
´Sra. Sónia: Este número recebe chamadas? Podemos falar ? ... (Já na chamada) 'Podem levar os produtos a minha casa ?' - Perguntou novamente Sra. Sónia ... Sim, fazemos entrega ao domicílio e a custo zero se a compra for superior a 4000 MT ... Bem !? (suspirou, depois pausou por 5 segundos), melhor seria trazerem ao meu serviço porque a minha casa é muito longe e é complicado explicar.
A nossa Cliente de Ouro precisava aumentar a sua confiança na conversa com a nossa agente de vendas continuando a procura de maior informação possivel relacionada com a nossa Loja virtual e física e mesmo após a confirmação do endereço e ter-se prontificado para fazer a compra presencialmente ou ainda no final a opção de pagamento durante a recepção dos produtos.
Na verdade ela ainda procurava algo que lhe dese conforto para fazer a compra online. Desta vez talvez tinha receio de enviar seu endereço para Pessoas Estranhas.
'... Será que não estarei mandando ladrões a minha casa? ...'
Esta pergunta aparece na cabela de muitos que tentam fazer a suam primeira compra.
Se não puder ir a loja e optar pelo delivery na primeira compra opta por receber o produto num lugar diferente de casa e de preferência onde não estará sozinha.
Local de trabalho é uma das opções seguras.
' ... muitos dizem isso, mas no final só contam histórias ou levam muito tempo ... por isso prefiro ir pessoalmente ao supermercado e escolher os produto ... Assim respondeu a Sra. Sónia ...'
4. Trocamos produto defeituoso ao domicílio.
Ao optarmos por compra presencial, abrimos a mão do nosso conforto ou ainda abrimos mão a aquilo que realmente é importante naquela momento e para a Sra. Sónia o dia é tão agitado que no momento mais calmo para ela ir ao supermercado, o mesmo já esta fechado ou ainda tem filas enormes no caixa.
Antes de efectuar a compra, certifique pelos contactos da Loja virtual, como proceder se tiver algum produto defeituoso mesmo após a recepção do mesmo.
Será que aceitam troca ou devolução ? Eu devo levar o produto a loja para trocar ou eles virão com novo produto para fazer a troca?
Essas perguntas deixam qualquer pessoa desconfortável porque queremos o produto para uso imediato sem passar pelo constrangimento de troca ou devolução.
5. Entregamos em 2:00 horas á 48:00 horas.
Imagine se a sua urgência é ter uma botija de Gás cheia em casa ... Ninguém com essa urgência gostaria de receber em 24horas. mais sim antes da manha terminar. Dependendo do tipo de produto e urgência pode ser aceitavel 2horas ou ainda 24-48horas.
Toda Loja Virtual que realiza entrega ao domicílio tem condições para aceder ao mesmo.
Ex. Alguns tem valor adicional para compras abaixo de um determinado valor e ao atingir o valor mínimo de referência o transporte é a custo Zero.
Se leu até aqui é sinal que realmente procura por uma loja virtual e atrevo-me a dizer que mais do que uma loja virtual que pode fazer compras de onde estiver, precisa de um serviço que pode atender as suas necessidades aliviando a pressão na gestão de mantimentos e compras.
Tenho certeza que este bonus é para a pessoa certa.
Bónus – 1000 MT em produtos
‘ Oferemos um cupão de 1000MT para fazer a sua primeira compra .’
Apenas terá de pagar o valor de transporte.
Temos uma proposta ainda melhor, um opção para tirar maior proveito da promoção.
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Temos quase 100% de clientes satisfeitos com os nossos serviços
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Mércia
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